Многие пользователи Playstation 5, подписавшиеся на сервис Ps Plus, столкнулись с проблемой игр, которые имеют замочки и не доступны для запуска. Однако, решить эту проблему несложно, и за несколько минут вы сможете получить полный доступ к своим играм.
Первым и самым важным шагом будет проверка вашей подписки на Ps Plus. Убедитесь, что ваша подписка действительна и не истекла. После этого, вам необходимо зайти в настройки консоли и выбрать раздел аккаунта. Здесь вам нужно будет выполнить выход из своего аккаунта и снова войти.
Если после этих шагов игры с замочками по-прежнему не открываются, то, скорее всего, проблема в списке закачек. Зайдите в библиотеку, выберите нужную игру и переместите ее в список загрузок. После этого, выйдите из игры и перезапустите консоль. Игра теперь должна быть доступна для запуска без замочков.
Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте проверить наличие обновлений для игр и консоли. Также, стоит обратить внимание на наличие обновлений для аккаунта Ps Plus. Если после всех мероприятий проблема не решится, обратитесь в службу поддержки Playstation.
- Как избавиться от замочков в Ps Plus Collection
- 1) Проверьте вашу подписку
- 2) Скачайте игру заново
- 3) Проверьте статус игры
- 4) Обратитесь в техническую поддержку
- Проверьте подписку на PS Plus
- 1. Убедитесь, что подписка действительна
- 2. Проверьте правильность учётной записи
- 3. Проверьте доступность игры в вашем регионе
- Обновите системное ПО на вашей консоли
- Что такое системное ПО
- Почему вам нужно обновлять системное ПО
- Как обновить системное ПО
- Проверьте настройки аккаунта и региона
- 1. Переключитесь на основной аккаунт
- 2. Проверьте регион аккаунта
- 3. Обратитесь в поддержку Playstation
- Проверьте, есть ли доступ к игре
- Шаг 1: Проверьте подписку на PS Plus
- Шаг 2: Проверьте наличие игры в коллекции
- Шаг 3: Проверьте доступность игры для вашего региона
- Проверьте, есть ли доступ к дополнительному контенту
- Шаг 1: Проверьте подписку Ps Plus
- Шаг 2: Проверьте регион аккаунта
- Шаг 3: Проверьте список доступных игр
- Обратитесь в поддержку PlayStation
- Вопрос-ответ
- Что такое замочки на играх в Ps Plus Collection?
- Как авторизовать аккаунт и снять замочки на играх в Ps Plus Collection?
- Что делать, если замочки на играх в Ps Plus Collection не снимаются после авторизации аккаунта?
- Как узнать, от какого аккаунта была куплена игра в Ps Plus Collection?
Как избавиться от замочков в Ps Plus Collection
1) Проверьте вашу подписку
Первым делом необходимо убедиться, что ваша подписка на Playstation Plus действующая и не истекла. Если подписка действует, переходите к следующему шагу.
2) Скачайте игру заново
Если вы уже скачали игру, но видите на ней замок, попробуйте удалить игру и скачать ее заново. Для этого найдите игру в библиотеке и нажмите на кнопку «Удалить». После этого скачайте игру заново и проверьте, исчезли ли замочки на играх Ps Plus Collection.
3) Проверьте статус игры
Если замочки на играх продолжают отображаться, проверьте статус игры в своей стране. Некоторые игры могут быть запрещены в определенных регионах или у вас могут быть ограничения на скачивание их.
4) Обратитесь в техническую поддержку
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, обратитесь в техническую поддержку Playstation. Они могут помочь разобраться с проблемой и предоставить инструкции по ее решению.
Следуя вышеперечисленным шагам, вы сможете избавиться от замочков на играх в Ps Plus Collection и насладиться игровым процессом полностью.
Проверьте подписку на PS Plus
1. Убедитесь, что подписка действительна
Первым делом нужно проверить, что ваша подписка на PS Plus действительна и не истекла. Для этого зайдите в меню PlayStation 5 и выберите «Настройки» — «Аккаунты» — «Подписки PS Plus». Здесь вы увидите информацию о вашей подписке, в том числе дату окончания. Если ваша подписка истекла, вы не сможете играть в игры из коллекции PS Plus.
2. Проверьте правильность учётной записи
Убедитесь, что вы используете ту же учётную запись, на которой была оформлена подписка PS Plus. Если вы используете другую учётную запись, вам не будет доступна коллекция PS Plus.
3. Проверьте доступность игры в вашем регионе
Некоторые игры в коллекции PS Plus могут быть доступны только в определённых регионах. Если игра не доступна в вашем регионе, вы не сможете играть в неё, даже если у вас есть подписка PS Plus. Чтобы узнать, какие игры доступны в вашем регионе, посетите сайт PlayStation.
Следуя указанным выше шагам, вы сможете убедиться в правильности учётной записи, проверить действительность подписки и узнать, какие игры доступны в вашем регионе. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки PlayStation для более детальной консультации.
Обновите системное ПО на вашей консоли
Что такое системное ПО
Системное ПО — это программное обеспечение, которое управляет работой вашей консоли PlayStation. Это включает в себя операционную систему, драйверы и другие программные компоненты.
Почему вам нужно обновлять системное ПО
Обновление системного ПО важно для того, чтобы сохранять актуальные функциональные возможности и исправлять ошибки безопасности. Обновления могут также улучшить производительность вашей консоли, добавить новые функции и улучшить совместимость с последними играми и приложениями.
Как обновить системное ПО
Обновление системного ПО можно произвести следующим образом:
- Выберите «Настройки» на главном экране вашей консоли.
- Выберите «Система».
- Выберите «Обновление системного ПО».
- Если доступно обновление, выберите «Обновить».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления. Обычно это займет несколько минут.
Примечание: ваша консоль должна быть подключена к Интернету, чтобы получить обновление системного ПО.
Проверьте настройки аккаунта и региона
1. Переключитесь на основной аккаунт
Если вы заходили в игры через приглашение другого аккаунта, замочки на играх могут остаться. Попробуйте выйти из текущего аккаунта и переключиться на свой основной. Проверьте, исчезли ли замочки на играх в Ps Plus Collection.
2. Проверьте регион аккаунта
Возможно, в вашем регионе некоторые игры не доступны в Ps Plus Collection. Убедитесь, что ваш аккаунт настроен на правильный регион. Если у вас есть несколько аккаунтов разных регионов, то проверьте каждый из них.
3. Обратитесь в поддержку Playstation
Если вы проверили настройки аккаунта и региона, но замочки на играх остались, то можно обратиться в поддержку Playstation. Укажите все подробности, чтобы поддержка могла помочь решить проблему. Может понадобиться предоставить скриншоты экрана и дать доступ к вашей учетной записи.
Важно помнить, что Ps Plus Collection предоставляется только подписчикам сервиса Playstation Plus, поэтому, перед тем как приступать к поиску решения проблемы, убедитесь, что у вас есть активная подписка.
- Проверьте настройки аккаунта и региона
- Переключитесь на основной аккаунт
- Обратитесь в поддержку Playstation
Проверьте, есть ли доступ к игре
Шаг 1: Проверьте подписку на PS Plus
Первым делом нужно убедиться, что ваша подписка на PlayStation Plus активна, так как Ps Plus Collection доступна только подписчикам PS Plus.
Для проверки подписки зайдите в свой аккаунт на PlayStation Network и перейдите в раздел «Подписки». Там вы увидите информацию о вашей подписке. Если ваша подписка не активна, то выберите опцию «Обновить подписку».
Шаг 2: Проверьте наличие игры в коллекции
Убедитесь, что игра, которую вы хотите скачать, находится в Ps Plus Collection. Проверить список игр можно на официальном сайте PlayStation или в приложении PlayStation Store на консоли.
Если игра отсутствует в коллекции, значит ее нельзя скачать через Ps Plus Collection. В таком случае вы можете приобрести игру по отдельности в магазине PlayStation Store или ждать, пока она появится в Ps Plus Collection.
Шаг 3: Проверьте доступность игры для вашего региона
Некоторые игры из Ps Plus Collection могут быть недоступны в вашем регионе. Для проверки доступности зайдите на сайт PlayStation Store и выберите свой регион в верхнем правом углу. После этого найдите игру, которую вы хотите скачать из Ps Plus Collection, и проверьте ее доступность.
Если игра не доступна для вашего региона, то вы не сможете скачать ее через Ps Plus Collection. В таком случае вы можете приобрести игру по отдельности в магазине PlayStation Store или ждать, пока она появится в Ps Plus Collection для вашего региона.
Проверьте, есть ли доступ к дополнительному контенту
Шаг 1: Проверьте подписку Ps Plus
Для получения доступа к дополнительному контенту в коллекции Ps Plus необходима подписка на сервис Ps Plus. Проверьте, активна ли у вас подписка, если нет, то ее необходимо продлить или приобрести новую.
Шаг 2: Проверьте регион аккаунта
Убедитесь, что ваш аккаунт зарегистрирован в том же регионе, что и коллекция Ps Plus, иначе дополнительный контент может быть недоступен. Возможно, вам потребуется создать новый аккаунт в нужной области.
Шаг 3: Проверьте список доступных игр
Внимательно изучите список игр в коллекции Ps Plus, ищите дополнительный контент, который может быть доступен к определенной игре. Обычно уже загруженный контент появляется в разных разделах, в том числе и в списке загруженных дополнений для игры в меню PlayStation.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете проверить наличие доступа к дополнительному контенту в коллекции Ps Plus, и, возможно, найти решение проблемы с отсутствием замочков на играх.
Обратитесь в поддержку PlayStation
Если вы столкнулись с проблемой удаления замочков с игр в Ps Plus Collection, не стоит отчаиваться. Вам помогут в поддержке PlayStation.
Чтобы обратиться в поддержку, зайдите на официальный сайт PlayStation и выберите раздел «Поддержка». Далее выберите соответствующую категорию вопроса — в данном случае это «Проблемы с контентом».
Перед обращением в поддержку, проверьте, что у вас есть все необходимые данные, такие как ваш логин и ID PSN, название игры и описание проблемы.
Не стесняйтесь задавать поддержке максимум вопросов и уточнений. Вам обязательно помогут найти решение вашей проблемы.
Будьте внимательны и следуйте инструкциям от поддержки, чтобы решить проблему эффективно и быстро.
Если вам нужна срочная помощь, попробуйте найти ответ на свой вопрос в базе знаний PlayStation, которая содержит ответы на самые распространенные проблемы и вопросы.
Обратившись в поддержку PlayStation, вы получите квалифицированную помощь от профессионалов, чтобы быстро решить проблему с играми в Ps Plus Collection.
Вопрос-ответ
Что такое замочки на играх в Ps Plus Collection?
Замочки на играх — это ограничение доступа к играм в коллекции Ps Plus, которые куплены не вами или не запущены на вашей консоли. Чтобы снять замочки, нужно либо авторизовать аккаунт, с которого эти игры были куплены, либо приобрести игры в Digital Store.
Как авторизовать аккаунт и снять замочки на играх в Ps Plus Collection?
Для авторизации аккаунта, с которого куплены игры, на вашей консоли, нужно зайти в настройки системы, выбрать пункт «Управление аккаунтами» и добавить новый аккаунт. Затем войдите в этот аккаунт и проверьте, если игры из Ps Plus Collection разблокированы для запуска.
Что делать, если замочки на играх в Ps Plus Collection не снимаются после авторизации аккаунта?
Если замочки на играх не снимаются после авторизации аккаунта, возможно, что у вас недостаточно прав доступа к этому аккаунту или что игры не были куплены на этом аккаунте. В таком случае, попробуйте обратиться в поддержку Sony или закупите игры в Digital Store, чтобы снять ограничение доступа к ним.
Как узнать, от какого аккаунта была куплена игра в Ps Plus Collection?
Чтобы узнать, от какого аккаунта была куплена игра в Ps Plus Collection, нужно зайти в Меню PlayStation, нажать пункт «Библиотека», выбрать нужную игру и нажать кнопку «Опции». В контекстном меню выберите пункт «Информация об игре» и пролистайте список до пункта «Инфо об аккаунте». Там будет указано имя пользователя и страна, откуда была куплена игра.