Как установить новый сертификат в Сбербанк-онлайн (Сбис)

Служба интернет-банкинга Сбербанк-Онлайн дает каждому клиенту уникальный сертификат, необходимый для авторизации в системе. Часто бывает, что сертификат истекает или утерян, и нужно установить новый, чтобы продолжать пользоваться интернет-банкингом. В этой статье мы расскажем, как установить новый сертификат в Сбербанк-Онлайн в несколько простых шагов.

Процесс установки нового сертификата довольно прост и займет всего несколько минут вашего времени. Для начала, вам необходимо войти в систему через официальный сайт Сбербанка. После этого вы сможете перейти к процедуре установки нового сертификата. Важно помнить, что перед установкой нового сертификата необходимо удалить старый, если он был установлен на вашем компьютере.

Следуя инструкции по шагам, вы легко сможете установить новый сертификат и продолжать пользоваться услугами интернет-банкинга без перебоев. Если у вас возникнут трудности в процессе установки, обратитесь за помощью в службу поддержки Сбербанк-Онлайн.

Как установить новый сертификат в Сбербанк-Онлайн?

Шаг 1: Получение нового сертификата

Для начала необходимо получить новый сертификат. Для этого зайдите в свой личный кабинет Сбербанк-Онлайн и перейдите в раздел «Управление сертификатами». Далее нажмите на кнопку «Выпустить новый сертификат».

В появившемся окне введите данные паспорта и действующего телефона, подтвердите их и нажмите «Продолжить». После этого вам будет выдан новый сертификат.

Шаг 2: Установка нового сертификата

Когда вы получите новый сертификат, вернитесь в раздел «Управление сертификатами» и выберите в списке сертификат, который вы хотите заменить. Нажмите на кнопку «Удалить» и подтвердите удаление.

После этого нажмите на кнопку «Добавить сертификат». В появившемся окне выберите новый сертификат и введите пароль от него. Нажмите «Продолжить» и подождите, пока новый сертификат будет установлен.

Теперь вы можете использовать свой новый сертификат для авторизации в Сбербанк-Онлайн.

Шаг 1: Подготовка к установке

1.1. Проверка срока действия текущего сертификата

Перед установкой нового сертификата необходимо проверить действителен ли текущий сертификат. Для этого необходимо:

1. Зайти в Сбербанк-Онлайн
2. Перейти во вкладку «Безопасность»
3. Выбрать опцию «Управление сертификатами»
4. Найти текущий сертификат и проверить дату окончания его действия

В случае если текущий сертификат просрочен или исходит скоро, необходимо установить новый сертификат.

1.2. Проверка совместимости операционной системы

Перед установкой нового сертификата необходимо проверить совместимость операционной системы с новым сертификатом. Для этого достаточно ознакомиться с требованиями операционной системы на странице загрузки нового сертификата на сайте Сбербанка.

Шаг 2: Скачивание нового сертификата

Чтобы скачать новый сертификат, необходимо зайти на официальный сайт Сбербанка и перейти в раздел «Сертификаты».

Выберите сертификат, который необходимо скачать и нажмите на кнопку «Скачать». Обратите внимание, что файл может быть нескольких форматов (например, .pfx или .cer), в зависимости от типа сертификата.

После того, как файл будет скачан на компьютер, необходимо установить его в систему.

• Если у вас операционная система Windows, то перейдите в раздел «Управление компьютером» и выберите «Сертификаты». После этого нажмите на кнопку «Импортировать», выберите файл со скачанным сертификатом и следуйте дальнейшим инструкциям.
• Если у вас операционная система macOS, то для установки сертификата необходимо выполнить следующие действия: открыть «Цепочки ключей», перейти в раздел «Сертификаты», нажать на кнопку «+», выбрать файл со скачанным сертификатом и следовать дальнейшим инструкциям.

После успешной установки нового сертификата в систему, вы сможете продолжить работу с Сбербанк-Онлайн без каких-либо проблем.

Шаг 3: Удаление старого сертификата

1. Откройте раздел «Настройки» в Сбербанк-Онлайн

Для того чтобы удалить старый сертификат, необходимо открыть раздел «Настройки» в Сбербанк-Онлайн. Для этого запустите приложение на своём компьютере или зайдите на сайт Сбербанк-Онлайн через браузер и войдите в свой аккаунт.

2. Найдите раздел «Безопасность»

В разделе «Настройки» найдите ссылку «Безопасность». Обычно она расположена на главной странице раздела, но если вы её не нашли, воспользуйтесь поиском.

3. Удалите старый сертификат

В разделе «Безопасность» найдите пункт «Управление ключами ЭЦП». Нажмите на ссылку «Удалить» напротив старого сертификата и подтвердите своё действие.

Обратите внимание, что после удаления старого сертификата вы не сможете использовать его для подписания документов или проведения операций в Сбербанк-Онлайн.

Шаг 4: Установка нового сертификата

1. Скачайте сертификат и импортируйте его

Перейдите на сайт Сбербанка и скачайте новый сертификат на ваш компьютер. Затем запустите установщик сертификата и следуйте инструкциям, указав путь к файлу на вашем компьютере.

Если установщик не запускается автоматически, откройте его вручную и выберите путь к сертификату.

2. Подключитесь к Сбербанк-Онлайн

Запустите Сбербанк-Онлайн и введите ваши учетные данные. При необходимости, введите код подтверждения.

3. Задайте новый пароль для сертификата

После успешной авторизации в Сбербанк-Онлайн вам будет предложено задать новый пароль для вашего сертификата. Пароль должен быть надежным и сохраненным в надежном месте.

4. Проверьте работоспособность сертификата

Чтобы убедиться, что новый сертификат установлен и работает корректно, выполните любую операцию на сайте Сбербанк-Онлайн, например, проверьте баланс своего счета или проведите платеж. Если все выполнено успешно, значит новый сертификат работает исправно.

Шаг 5: Активация нового сертификата

1. Войдите в Сбербанк-Онлайн

Перейдите на сайт Сбербанк-Онлайн и введите свои логин и пароль.

2. Перейдите в раздел «Операции с сертификатами»

Выберите в меню левой части экрана раздел «Операции с сертификатами».

3. Выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Активировать»

Выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Активировать». Система предложит вам ввести код активации, который пришел на ваш электронный адрес или мобильный телефон.

4. Введите код активации

Введите код активации, который вы получили по электронной почте или SMS-сообщению, в соответствующее поле.

5. Подтвердите активацию

Подтвердите активацию нового сертификата, нажав кнопку «Подтвердить». Система автоматически деактивирует старый сертификат и активирует новый.

Шаг 6: Проверка работоспособности

1. Вход в Сбербанк-Онлайн

После установки нового сертификата необходимо произвести вход в Сбербанк-Онлайн, используя свой логин и пароль. Если все данные введены корректно, вы будете перенаправлены на главную страницу интернет-банка.

2. Просмотр информации о сертификате

На главной странице Сбербанк-Онлайн находится раздел «Безопасность», где можно просмотреть информацию о том, какой сертификат используется для защиты соединения. Проверьте, что там отображается информация о новом сертификате.

3. Операции в интернет-банке

Произведите несколько операций в Сбербанк-Онлайн, чтобы убедиться, что новый сертификат работает корректно. При этом необходимо обратить внимание на то, что при входе в систему, а также при совершении любых операций не появляется никаких ошибок и сообщений об ошибке сертификата.

Если все операции прошли успешно, значит новый сертификат установлен корректно и готов к использованию.

• Если возникают какие-либо проблемы в работе интернет-банка после установки нового сертификата, необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка-Онлайн.

Шаг 7: Завершение установки

1. Проверьте корректность установки

После завершения установки нового сертификата в Сбербанк-Онлайн, рекомендуется проверить его корректность. Для этого зайдите в личный кабинет и попробуйте провести любую операцию — например, оплатить счет или перевести деньги.

Если всё прошло успешно, значит, сертификат установлен корректно, и вы можете продолжать пользоваться интернет-банком Сбербанка.

2. Сохраните ответственный файл

Не забудьте сохранить ответственный файл. Это может быть документ в формате PDF или печатная копия. Он потребуется вам в будущем для подтверждения вашей личности при установке нового сертификата.

3. Закройте окно установки

После завершения установки сертификата не забудьте закрыть окно установщика. Вы можете смело закрывать все остальные окна и продолжать работу в интернет-банке.

Вопрос-ответ

Как установить новый сертификат в Сбербанк-Онлайн?

Для начала необходимо скачать новый сертификат с помощью Сбербанк-Онлайн, зайти в меню «Управление сертификатами», выбрать «Установка сертификата», указать путь к файлу с новым сертификатом и ввести пароль. После этого нужно перезайти в Сбербанк-Онлайн и ввести пароль от нового сертификата.

Как получить новый сертификат в Сбербанк-Онлайн?

Для получения нового сертификата нужно зайти в меню «Управление сертификатами», выбрать «Получить сертификат», заполнить заявку на сайте Сбербанка и подписать ее с помощью предыдущего сертификата. После этого новый сертификат будет отправлен на указанный в заявке адрес электронной почты.

Что делать, если старый сертификат истек?

Если старый сертификат истек, нужно получить новый сертификат и установить его в Сбербанк-Онлайн. Для этого нужно зайти в меню «Управление сертификатами», выбрать «Получить сертификат», заполнить заявку на сайте Сбербанка и подписать ее с помощью предыдущего сертификата. После этого новый сертификат будет отправлен на указанный в заявке адрес электронной почты. Затем нужно установить новый сертификат в Сбербанк-Онлайн.

Как заблокировать украденный сертификат?

Если сертификат был украден, нужно сразу же заблокировать его в Сбербанк-Онлайн. Для этого нужно зайти в меню «Управление сертификатами», выбрать «Заблокировать сертификат» и ввести пароль. После этого заблокированный сертификат будет недействительным.

Что делать, если сертификат не устанавливается в Сбербанк-Онлайн?

Если сертификат не устанавливается в Сбербанк-Онлайн, нужно проверить, правильно ли указан путь к файлу с сертификатом и правильно ли введен пароль. Если проблема не решается, нужно обратиться в службу поддержки Сбербанк-Онлайн.

Нужно ли устанавливать новый сертификат после смены пароля в Сбербанк-Онлайн?

Нет, не нужно. Сертификат используется для идентификации пользователя, а не для проверки пароля. Если вы сменили пароль в Сбербанк-Онлайн, не нужно устанавливать новый сертификат. Вы можете продолжать использовать тот же сертификат, который был установлен ранее.