Как настроить телефон 3сх

3CX Phone – это современная система IP-телефонии, которая позволяет осуществлять звонки через интернет. Благодаря интеграции с CRM-системами, эта система облегчает взаимодействие бизнеса с клиентами и увеличивает эффективность работы сотрудников.

Но как правильно настроить данную систему для работы? В этой статье мы предлагаем пошаговую инструкцию по установке и настройке 3CX Phone. Вы узнаете, как подключить телефон, настроить аккаунт, настроить маршрутизацию звонков и многое другое.

Эта статья будет полезна как начинающим пользователям 3CX Phone, так и опытным администраторам, которые хотят улучшить качество работы системы IP-телефонии в своей компании.

Как настроить 3CX Phone?

Шаг 1: Установка и настройка программы

Скачайте и установите программу 3CX Phone на свой компьютер. Запустите программу и перейдите в меню «Настройки».

Вкладка «Аккаунты» — здесь вы можете добавить свой SIP-аккаунт, введя данные вашего провайдера.

Шаг 2: Настройка аудио и видео

В меню «Настройки» перейдите во вкладку «Аудио устройства». Выберите нужное устройство в выпадающем списке «Устройства ввода/вывода», а также настройте громкость звука.

Для настройки видео перейдите во вкладку «Видео» и выберите нужную веб-камеру в списке «Веб-камеры».

Шаг 3: Исходящие и входящие звонки

Для исходящего звонка введите номер телефона в поле «Набрать номер» и нажмите на кнопку «Вызвать».

Для входящего звонка просто ответьте на звонок, который будет отображаться на экране вашего компьютера.

Шаг 4: Дополнительные настройки

В меню «Настройки» также есть различные дополнительные настройки, такие как маршрутизация звонков, настройки голосовой почты и другие. Ознакомьтесь с ними, чтобы использовать программу в полной мере.

Теперь вы знаете, как настроить программу 3CX Phone и начать использовать её для звонков. Успешной работы!

Шаг 1: Установка ПО

Выбор версии ПО

Перед установкой 3CX Phone необходимо выбрать подходящую версию программного обеспечения в зависимости от вашей операционной системы. 3CX Phone поддерживает ОС Windows, Linux и macOS.

• Для Windows выберите версию, соответствующую вашей операционной системе (32-бит или 64-бит).
• Для Linux выберите свой дистрибутив (Debian, Ubuntu, Red Hat, CentOS, etc.) и архитектуру.
• Для macOS версии 3CX Phone можно установить на ОС начиная с версии 10.12 Sierra и выше.

Загрузка установочного файла

После выбора версии необходимо загрузить установочный файл с официального сайта 3CX Phone.

1. Перейдите на страницу загрузки ПО на сайте 3CX Phone.
2. Выберите нужную версию для вашей операционной системы и нажмите на кнопку «Download».
3. Подождите, пока загрузка завершится.

Установочный файл будет сохранен на вашем компьютере в выбранном месте загрузки.

Шаг 2: Создание аккаунта

Для того чтобы начать использовать 3CX Phone и позвонить своим коллегам и партнерам, необходимо создать аккаунт. В этом разделе мы разберем, как это сделать.

Шаг 2.1: Заполнение формы

Для создания аккаунта необходимо заполнить форму, которая представлена на странице создания аккаунта. При заполнении формы необходимо указать:

1. ФИО;
2. Электронный адрес;
3. Пароль;
4. Номер телефона;
5. Компанию, в которой вы работаете.

Убедитесь, что вы заполнили все поля корректно и без ошибок перед тем, как отправить форму.

Шаг 2.2: Подтверждение аккаунта

После заполнения формы необходимо подтвердить созданный аккаунт. Для этого перейдите по ссылке, которую вы получите на указанный в форме электронный адрес. Если письмо не приходит в течение нескольких минут, проверьте папку со спамом.

После подтверждения аккаунта вы можете приступить к настройке и использованию 3CX Phone для своих задач.

Шаг 3: Настройка SIP-линии

1. Получение информации для настройки SIP-линии

Для настройки SIP-линии в 3CX Phone необходимо иметь следующую информацию:

• Имя пользователя;
• Пароль;
• Адрес SIP-сервера;
• Порт SIP-сервера;
• Протокол SIP-сервера (обычно это UDP).

Эту информацию может предоставить ваша компания, SIP-провайдер или администратор сети.

2. Настройка SIP-линии в 3CX Phone

Как только вы получили информацию о SIP-линии, перейдите в меню «Настройки» на панели инструментов 3CX Phone и выберите «SIP-линии».

1. Нажмите «Добавить SIP-линию».
2. Внесите информацию о SIP-линии, которую вы получили.
3. Нажмите «Сохранить».

После сохранения настроек вы можете проверить работоспособность SIP-линии, выбрав ее в меню «Активные SIP-линии». Если все настройки верны, 3CX Phone успешно подключится к вашей SIP-линии.

Шаг 4: Настройка SIP-телефонов

Создание SIP-аккаунтов

Для подключения SIP-телефонов к 3CX необходимо создать SIP-аккаунты для каждого телефона. Для этого откройте веб-интерфейс 3CX и перейдите в раздел «SIP-телефоны». Затем нажмите на кнопку «Добавить SIP-телефон».

В открывшейся форме укажите номер телефона, имя пользователя, пароль и описание. Номер телефона должен соответствовать номеру SIP-телефона. Имя пользователя и пароль будут использоваться для авторизации телефона на 3CX. Описание можно указать произвольное.

Настройка SIP-телефона

После того как SIP-аккаунты созданы, необходимо настроить SIP-телефоны. Каждый производитель SIP-телефонов имеет свою методику настройки, но основные шаги выглядят примерно так:

• Введите адрес сервера 3CX в настройках SIP-телефона;
• Укажите имя пользователя и пароль, созданные для соответствующего SIP-аккаунта;
• Проверьте настройки соединения и сохраните изменения.

После успешной настройки SIP-телефон должен подключиться к серверу 3CX и стать доступным для использования.

Шаг 5: Создание внутренних номеров

1. Добавление внутреннего номера

Для того чтобы добавить внутренний номер в 3CX Phone, необходимо перейти во вкладку «Настройки» и выбрать раздел «Внутренние номера». Затем нужно нажать на кнопку «Добавить номер» и заполнить необходимые поля: номер, имя, пароль и голосовое сообщение приветствия (опционально).

После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «Сохранить» и новый внутренний номер будет добавлен в списке.

2. Настройка прав доступа для внутренних номеров

В 3CX Phone можно настраивать права доступа для каждого внутреннего номера. Для этого нужно перейти во вкладку «Настройки» и выбрать раздел «Права доступа». Затем выбрать нужный внутренний номер и настроить доступ к функциям (звонки, переадресация и т.д.) для каждого уровня доступа (администратор, оператор, пользователь).

3. Редактирование и удаление внутренних номеров

В случае необходимости, внутренний номер можно отредактировать или удалить. Для этого нужно перейти во вкладку «Настройки» и выбрать раздел «Внутренние номера». Затем выбрать нужный номер из списка и нажать на кнопку «Редактировать» или «Удалить».

При редактировании номера можно изменить его имя, пароль и голосовое сообщение приветствия. При удалении номера все его настройки будут удалены, а записи звонков на этот номер будут сохранены в истории звонков.

Шаг 6: Настройка автоответчика и озвучки

Далее, для установки автоответчика перейдите во вкладку «Голосовая почта» и выберите «Автоответчик». Здесь вы можете выбрать голосовую озвучку и задать сообщение для входящих звонков, которое будет воспроизводиться автоматически. Кроме того, в этой вкладке можно задать сообщение для случая, если пользователь наберет неправильный номер.

Настройка голосовой озвучки

Для настройки голосовой озвучки перейдите во вкладку «Программная озвучка». Здесь можно выбрать один из нескольких стандартных голосовых файлов или загрузить свой файл. Кроме того, можно настроить уровень громкости для голосовой озвучки.

Задание сообщения для автоответчика

Чтобы задать сообщение для автоответчика, перейдите во вкладку «Автоответчик». Здесь можно ввести текст сообщения для входящих звонков. Текст сообщения можно задать на нескольких языках, если ваша компания работает с иностранными клиентами.

Также можно задать сообщение для случая, если пользователь наберет неправильный номер. Для этого перейдите во вкладку «Неправильный номер». Здесь можно ввести текст сообщения и задать голосовую озвучку для этого сообщения.

После завершения настройки автоответчика нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения изменений.

Вопрос-ответ

Что такое 3CX Phone?

3CX Phone — это программное обеспечение для VoIP-телефонии, которое позволяет организовать виртуальную телефонную АТС на базе компьютера или сервера.

Какие устройства можно использовать с 3CX Phone?

3CX Phone поддерживает большое количество VoIP-телефонов от разных производителей, а также программное обеспечение для мобильных устройств: Android, iOS и Windows Phone.

Каковы системные требования для установки 3CX Phone?

Система, на которую будет установлена 3CX Phone, должна иметь процессор с тактовой частотой не менее 1 ГГц, оперативную память не менее 2 ГБ и свободное место на жестком диске минимум 20 ГБ. Также необходим операционная система Windows или Linux, а также доступ к интернету.

Как настроить соединение между 3CX Phone и провайдером VoIP?

Для настройки соединения с провайдером VoIP необходимо открыть веб-интерфейс 3CX Phone и перейти в раздел «Сеть» — «Провайдеры VoIP». Там нужно создать новый аккаунт и ввести данные, предоставленные провайдером.

Как привязать SIP-номер к устройству в 3CX Phone?

Для привязки SIP-номера к устройству нужно перейти в раздел «Устройства» и выбрать нужное устройство. Затем нужно нажать на кнопку «Редактировать» и ввести номер в соответствующее поле. Сохраните изменения.

Как создать группу и перевести звонок на нее в 3CX Phone?

Для создания группы нужно перейти в раздел «Основные операции» и выбрать «Группы». Там нужно создать новую группу, добавить в нее нужных пользователей и настроить переадресацию звонков на группу в случае отсутствия ответа на первичном устройстве. В группе можно также настроить музыку ожидания и сообщение об отсутствии ответа.

Как настроить голосовое меню (IVR) в 3CX Phone?

Для создания голосового меню в 3CX Phone нужно перейти в раздел «Основные операции» и выбрать «IVR». Там нужно добавить новое меню, настроить голосовые приветствия и голосовые нажатия. Также нужно настроить переадресацию на нужные группы или пользователей в зависимости от выбора пользователя.